岗位职责

1、专业客服电话外呼，挖掘潜在客户；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求； 
4、接收、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系； 
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

相关经验、技能要求

1、一年以上相关工作经验，有互联网客服外呼工作经验者优先； 
2、适应能力强，能承受较强的工作压力； 
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；   
4、熟练操作常用办公软件，中文输入速度每分钟80字以上； 
5、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感。

联系方式/地图

• 公司地址：辽宁省沈阳市****
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